Управление Государственной миграционной службы Украины в Винницкой области в очередной раз информирует жителей города о внедрении нового онлайн-сервиса, предоставляющего оперативные консультации по оформлению биометрических документов. Также обратиться к официальным органам миграционной службы возможно в интерактивном режиме — в популярных мессенджерах Viber и Telegram.
Кстати vinnytsia.one замечает, что чат-бот — это уже 12-й электронный ресурс, созданный миграционной службой для повышения качества и оперативности предоставления административных услуг и ликвидации коррупции в деятельности подразделений ДМС.
Работа чат-бота заключается в том, что он поставит лице несколько вопросов о индивидуальных особенностей оформление документа и перечислит, какие именно документы нужно иметь с собой во время оформления в миграционной службе или центре предоставления административных услуг (ЦНАП). Электронный режим позволяет получить консультацию о получении всех биометрических документов, выдает ДМС — ID-карты, заграничный паспорт, а также вида на и временное проживание для иностранцев и лиц без гражданства.
Также с помощью чата можно проверить свои документы и отследить статус оформление новых удостоверений. После их оформления, вы получите сообщение об их готовности.
Для того чтобы воспользоваться интерактивным ресурсом нужно загрузить на телефон мобильное приложение Telegram или Viber и отсканировать QR-код в отделении ДМС. Телефон сам предложит выбрать мессенджер.
Новый сервис введен Государственной миграционной службой в сотрудничестве с Государственным агентством по вопросам электронного правления Украины и по поручению Федерального правительства Германии.
О запуске чат-бота и его назначение рассказал на брифинге в информационном агентстве «Украинформ» председатель Государственной миграционной службы Украины Максим Соколюк.